Политика конфиденциальности TrinVoice

TrinVoice — расширение и веб-сервис для перевода голоса и субтитров из браузерного видео в реальном времени. Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем они нужны и как пользователь может управлять своими данными.

Данные аккаунта: email, идентификатор пользователя, статус входа, токены сессии и технические данные, необходимые для авторизации.

Данные подписки и лимитов: выбранный тариф, доступные и использованные минуты перевода, история платежного статуса и идентификаторы платежей. Полные данные банковских карт TrinVoice не получает и не хранит.

Настройки расширения: язык перевода, громкость перевода, громкость оригинала, состояние показа субтитров и выбранный режим перевода.

Технические данные: ошибки, статусы сессий, время начала и завершения перевода, сведения о соединении, нужные для диагностики, защиты от злоупотреблений и корректного списания минут.

Когда пользователь нажимает кнопку запуска перевода, TrinVoice получает аудио активной вкладки браузера и передает его на серверные сервисы перевода речи. Это нужно только для создания озвучки и субтитров в реальном времени.

Аудио не используется для рекламы, перепродажи данных или посторонних целей. Обработка происходит только во время активной сессии перевода. Текстовые фрагменты перевода и субтитров могут временно обрабатываться для показа результата и диагностики качества работы сервиса.

TrinVoice не собирает пароли от сайтов, полные номера банковских карт, личные сообщения, файлы пользователя или общую историю браузера.

Расширение не слушает микрофон и не обрабатывает звук вкладки, пока пользователь сам не запустил перевод.

Данные используются для входа в аккаунт, запуска перевода, показа субтитров и озвучки, учета минут, управления подпиской, обработки платежей, поддержки пользователей, предотвращения злоупотреблений и улучшения стабильности сервиса.

Для работы сервиса мы используем инфраструктуру и поставщиков: Supabase для аккаунтов и базы данных, OpenAI для обработки речи и перевода, YooKassa для платежей, а также хостинг-провайдеров для размещения сайта и backend.

Если beta-функции озвучки включены для отдельных пользователей, для обработки речи могут применяться дополнительные speech/TTS-провайдеры. Такие данные передаются только для выполнения функции перевода.

Мы не продаем персональные данные пользователей, не используем их для рекламного профилирования, кредитного скоринга или целей, не связанных с работой TrinVoice.

Мы передаем данные только когда это необходимо для предоставления функций сервиса, обработки платежей, выполнения требований закона, защиты от мошенничества или технической поддержки.

Мы храним данные столько, сколько это необходимо для работы аккаунта, подписки, учета минут, соблюдения юридических требований и разрешения спорных ситуаций.

Мы применяем серверное хранение ключей, ограничение доступа, HTTPS-соединения и другие разумные меры защиты. При этом ни один способ передачи или хранения данных не может быть гарантирован как абсолютно безопасный.

Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление, удаление аккаунта или прекращение обработки данных, написав на email поддержки.

Отмена подписки отключает будущие списания, но уже оплаченный период остается доступным в рамках условий тарифа.

TrinVoice не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 13 лет. Если вы считаете, что ребенок передал нам персональные данные без согласия законного представителя, свяжитесь с нами.

Мы можем обновлять эту политику при изменении функций, требований закона или используемых поставщиков. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

По вопросам конфиденциальности, удаления данных и поддержки: support@trinvoice.app.